Повернення коштів та обмін
Звісно! Ось зразок розділу «Повернення коштів та обмін» у такому ж стилі, адаптований для інтернет-магазину виробів з дерева (якщо щось треба змінити — скажіть):
Повернення коштів та обмін
Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений покупкою. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов — ми готові розглянути можливість повернення або обміну згідно з умовами, наведеними нижче.
📦 Умови повернення та обміну
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
- Товар повинен бути в належному стані, без слідів використання, пошкоджень чи змін.
- Обов’язкова наявність оригінальної упаковки та документів, що підтверджують покупку (чек або номер замовлення).
🔁 Що не підлягає поверненню
- Індивідуальні вироби, виготовлені на замовлення (з персональним гравіюванням, за ескізом клієнта тощо).
- Товари, які мають механічні пошкодження після доставки, що виникли з вини покупця.
💸 Повернення коштів
- Після отримання та перевірки товару, ми повернемо кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 3–7 робочих днів.
- Витрати на доставку у разі повернення товару оплачує покупець, окрім випадків, коли товар був бракований або пошкоджений при доставці.
📬 Як оформити повернення або обмін
- Напишіть нам на support@axis-wood.com з темою «Повернення» або «Обмін».
- Вкажіть номер замовлення, ПІБ, коротко опишіть ситуацію та додайте фото товару (за потреби).
- Ми відповімо вам протягом 1–2 робочих днів і узгодимо подальші дії.
Ми дбаємо про якість наших виробів та вашу довіру. Якщо у вас виникли питання — звертайтеся, ми завжди готові допомогти.
